Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn") và nền tảng 97ein ("97ein", "Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97ein, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược trực tuyến, casino, xổ số, trò chơi điện tử và các tiện ích liên quan được cung cấp tại nền tảng 97ein.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập khi thành viên hoàn thành quy trình đăng ký tại 97ein.
• "Số dư" là tổng số tiền (tính bằng VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản khuyến mãi, hoàn cược, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ hình thức ưu đãi nào được 97ein cấp cho thành viên.
• "Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nào được thực hiện thông qua tài khoản 97ein.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 97ein từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 97ein, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 97ein có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND, Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh được.
• Không đang bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ 97ein trước đó.

97ein có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm các điều kiện nêu trên. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

3 Quy Định Về Tài Khoản và Bảo Mật

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm tất cả các giao dịch và cược được đặt dưới tên tài khoản đó.

• Bạn có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• 97ein khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA).
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 97ein qua Zalo hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• 97ein sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản.
• Mọi thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản phải được cập nhật kịp thời và chính xác. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư chờ xác minh.

97ein áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao tiếp dữ liệu giữa thiết bị của thành viên và máy chủ, đảm bảo thông tin tài khoản và giao dịch không thể bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

97ein hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay QR, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng khác), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xác nhận trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Giao dịch ngoài giờ có thể mất đến 30 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đã đăng ký tại 97ein. Giao dịch từ nguồn không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong vòng 60 giây đến 15 phút.
• Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

5 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại 97ein phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại 97ein được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 97ein có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Mọi hành vi sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động hoặc công cụ khai thác lỗ hổng kỹ thuật để gian lận kết quả là nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• 97ein có quyền giới hạn số tiền cược tối đa hoặc giới hạn thắng trong một phiên đối với bất kỳ thành viên nào theo quyết định nội bộ.

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức do cơ quan thể thao có thẩm quyền công bố. 97ein theo dõi và cập nhật tỷ lệ cược theo thời gian thực và có quyền tạm ngừng nhận cược khi cần thiết để đảm bảo tính chính xác.

6 Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

97ein thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được ghi có vào tài khoản thưởng riêng biệt và chỉ có thể rút khi đã hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình).
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• 97ein có quyền hủy bỏ tiền thưởng và từ chối rút tiền nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình khai thác điều kiện cược với rủi ro thấp.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 97ein có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 97ein và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật trong các trường hợp gian lận nghiêm trọng:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc công cụ hỗ trợ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với thành viên khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng (poker, baccarat, v.v.).
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi thông qua cược hai chiều (arbing) hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Sử dụng dịch vụ của 97ein cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.

Khi phát hiện vi phạm, 97ein sẽ tiến hành điều tra nội bộ và thông báo kết quả đến thành viên qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký. Thành viên có quyền kháng nghị quyết định trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

97ein cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 97ein không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 97ein không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Trách nhiệm tối đa của 97ein trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Thành viên thừa nhận rằng cá cược và trò chơi có yếu tố may rủi, và việc thua lỗ là một phần bình thường của hoạt động này. 97ein không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình tham gia dịch vụ theo đúng quy định.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, nhãn hiệu, phần mềm và tài liệu trên nền tảng 97ein thuộc quyền sở hữu của 97ein hoặc các đối tác cấp phép. Thành viên không được phép:

• Sao chép, phân phối lại hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ 97ein mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Sử dụng logo hoặc thương hiệu 97ein cho mục đích thương mại cá nhân.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất công nghệ độc quyền của 97ein.

Thành viên được cấp quyền sử dụng dịch vụ có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng, chỉ phục vụ mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

97ein cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau dành cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền tối đa được phép thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi trong một thời gian, tính năng tự loại trừ cho phép tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 97ein hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn và can thiệp kịp thời. Dịch vụ của 97ein chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

97ein có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 97ein sẽ thông báo cho thành viên qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu thành viên đã cung cấp email xác minh).
• Tin nhắn qua kênh hỗ trợ chính thức (Telegram, Zalo).

Phiên bản mới của Điều khoản sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật — trong trường hợp đó, thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của thành viên đối với phiên bản cập nhật.

12 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng 97ein
• Telegram: @97ein_support
• Zalo: 97ein.official
• Email: [email protected]

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết. 97ein cam kết giải quyết tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trên tinh thần thiện chí.

Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hòa giải trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào khác.